中央紀委國家監委網站 陳麗

“我想用暫停服務牌子來偷一下懶，沒有履行好職責，我承認錯誤。”河南省扶溝縣住房和城鄉建設局行政審批股辦事員侯某，在面對縣紀委監委核查組工作人員的詢問時這樣回答。侯某的錯誤行為給黨員干部敲響了警鐘，為民服務容不得偷懶。

服務群眾不能裝樣子，也不能三心二意偷懶混日子。扶溝縣紀委監委派駐第八紀檢監察組在暗訪中發現，該縣政務服務和大數據管理局服務窗口，上班時間人員在崗，窗口卻擺放著暫停服務的牌子不辦業務。當暗訪組人員詢問時，侯某回答：“人在這里也不辦理業務了，你明天再來吧”，態度蠻橫生硬。這種人把投機取巧帶到工作中，憑任性、私心，合意的就干，不合意的就躲、就推，甚至把少干一件事、多偷一回懶當做是占了個便宜，還沾沾自喜。對待群眾“庸懶散慢粗”“生冷橫硬推”，對待工作精神不振、得過且過、質量不高。凡此種種，想要在工作中偷奸耍滑占便宜的人，終將弄巧成拙，在實踐和群眾檢驗面前現出原形。

全心全意為人民服務不是口號，而是要具體落實到工作中，群眾路線也不能只掛到嘴上說說，而是要體現在履行崗位職責的點點滴滴上。窗口服務是黨和群眾溝通的橋梁和紐帶，是服務群眾的“最后一米”。如果出現問題，直接侵害群眾切身利益，讓組織為個別人的行為“埋單”，還會影響一個單位的風氣，挫傷干事創業的積極性。

凡是有利于黨和人民的事，就要事不避難、義不逃責，大膽地干、堅決地干。黨員干部和公職人員認真履職、擔當作為，既是本分，更見政治品格。要樹牢以人民為中心理念，始終把群眾放在心中最高位置、踏踏實實干好本職工作、認認真真為群眾服務。對為民服務中的各種“偷懶”行為必須高度重視并切實糾正，相關部門和單位要切實擔負起管理責任，紀檢監察機關要加強監督檢查，對不作為、懶作為者，對監管缺失者嚴肅追責問責，讓投機取巧者無機可乘。