“張奶奶，您家里的糧油物資還夠嗎？常用藥品備足了沒有？社區網格員有沒有來上門探望？” 4月1日，鯉城區紀委監委工作專班成員冒著小雨來到海濱街道水門社區看望87歲的獨居老人張奶奶。這也是鯉城區紀委監委針對特殊困難群體生活物資保障、就醫渠道等實際困難問題開展的專項督查行動的縮影。

圖為鯉城區紀委監委工作專班走訪特殊困難群體（林娉婷攝）

鯉城區位于泉州古城核心區，轄區內老齡人口眾多，疫情期間，保障好包括獨居老人在內的特殊困難群體基本生活和應急需求成為考驗基層治理能力的一大難題。

哪里有問題，監督就跟進到哪里。特殊困難群體底數有沒有摸清？困難群體有沒有及時得到幫扶？帶著這些問題，鯉城區紀委監委成立工作專班，會同街道紀工委監察組，兵分八路對轄區8個街道特殊困難群體救助幫扶工作進行專項檢查。同時，專班直抵有救濟工作職能的民政、工會、婦聯等9個部門，開展全鏈條、“穿透式”監督，推動職能部門落實主體責任，加大協作力度，保障特殊困難群體救助幫扶工作落實落細。

“我們在檢查中發現部分社區因人手不足導致物資配送較慢的問題。”區紀委監委工作專班負責人介紹，對發現的問題，專班工作人員現場提出加大志愿者招募力度、進一步合理調配工作力量等建議，并要求街道紀工委監察組及時跟蹤回訪，確保問題實實在在整改到位。

民生無小事，枝葉總關情。為破解部門協調、上下聯動工作存在的堵點難點問題，凝聚救助幫扶合力，鯉城區紀委監委還將特殊困難群眾救助幫扶這一群眾“急難愁盼”問題列入點題整治項目，通過點題整治，探索建立長效機制。4月2日，鯉城區紀委監委組織區民政局、衛健局、文明辦等9個職能部門和8個街道辦事處，召開特殊困難群體救助幫扶點題整治工作部署會，研究討論了《關于加強特殊困難群體聯動救助幫扶的意見（征求意見稿）》，并建立聯席會議制度，明確每季度開展一次聯席會商，確保聯動救助幫扶工作機制長效運行。

圖為鯉城區召開特殊困難群體聯動救助幫扶點題整治工作部署會（林娉婷攝）

“特殊困難群體救助幫扶是一項溫情的工作、也是我們的責任和擔當。要常懷同理心，多換位思考，多排憂解難，用心用情做好救助幫扶工作。要摸清底數、摸清實情，科學精準做好救助幫扶工作。要以高效運行的聯動機制凝聚部門合力、以古城深厚文化底蘊和淳樸民風凝集社會合力，群策群力做好救助幫扶工作。”鯉城區紀委監委在會上對各責任部門提出要求。

在區紀委監委的推動下，鯉城區各街道結合疫情防控和片區網格化管理工作，對轄區特殊困難群體開展全面摸排，分類建立健全完善困難群眾臺賬。各職能部門立足職責，開展精準救助幫扶，如區紅十字會向1500戶困難群體發放“受疫情影響困難群體人道救助款”150萬元，區民政局為低保、特困、低收入等困難群眾發放5847件價值4.5萬元的防疫物資等。

“我們要立足本職，心懷‘國之大者’，將‘監督保障執行、促進完善發展’作用發揮在基層一線，以‘穿透式’監督暢通特殊困難群體救助幫扶‘最后一公里’，推動基本民生保障底線兜住兜牢。”鯉城區紀委監委主要負責人表示。