“沒想到你們調查如此仔細，我對處理結果很滿意……”2021年7月，永春縣湖洋鎮重復訪多年的黃大伯決定不再上訪了。之前他也拿到信訪事項回復，但總認為印證材料和解釋不充分，認為有人“從中作梗”，便多次重復上訪，反映該村黨支部書記黃某川利用職務之便侵占土地補償款。針對他提出的土地補償款去向問題，永春縣紀委監委“室組地巡”協作辦信組將調查結果向其進行詳細反饋，對有疑問的地方做出解答，終于解開黃大伯多年的心結；同時，也為黃某川澄清了問題，解下了包袱。

永春縣聚焦“多年、多層、多頭”信訪舉報問題，開展“清倉見底”行動，縣紀委監委創新運用“室組地巡”協作辦信機制，由縣紀委監委信訪室統籌，縣委巡察機構、各派駐紀檢監察組、鄉鎮紀委監察組、信訪件涉及單位共同參與，采用“部門聯動、信件聯辦、線索聯查、問題聯解”方式，開展大起底、建立清單，逐件查細查實。

圖為永春縣岵山鎮紀檢監察干部到南石村走訪，核實相關信訪問題。

2019年，永春縣實行“巡鎮帶村”，在巡察鄉鎮時，向村級黨組織開展延伸巡察。“只要跟村干部搭上‘關系’，就能拿到受災安置補助款。”當年7月，縣委巡察二組對該縣東關鎮開展巡察，延伸到溪南村了解情況，聽到群眾對受災安置補助款頗有怨言，此時，縣紀委監委也重復收到此類信訪件。

隨后，永春縣紀委監委第二紀檢監察室、縣委巡察二組、東關鎮紀委監察組開展聯合調查，發現溪南村黨支部原書記林某城、村委會原主任陳某忠優親厚友，將不完全符合條件的“村民”納入受災安置補償對象。“同一條道路，付了3次工程設計費用”“道路工程市場造價幾十萬元，實際支出達上百萬元”，聯合調查組還順藤摸瓜，發現通往安置區的村道改造工程也存在“貓膩”。經核實，一舉查處林某城、陳某忠等四人共同貪污、受賄等嚴重違紀違法問題。

當地還針對性地為被失實舉報干部澄清正名。2020年5月，永春縣紀委監委在桂洋鎮庫湖村召開信訪舉報公開澄清現場會。“感謝紀委的同志為我澄清正名，以后我會更加注意工作方式方法，為大家服務！” 會上，村黨支部書記、村委會主任章忠選激動地說道。會后，村民也紛紛表示，“原來耕地保護補助款沒有被‘私吞’，以后再也不會被‘小道消息’糊弄了。”

圖為永春縣紀委監委在桂洋鎮庫湖村召開信訪舉報公開澄清現場會

不僅如此，當地還建立匿名重復舉報類信訪積案“三公開”反饋機制，通過美麗鄉村云平臺“網上公開”，黨務村務公開欄“上欄公開”，邀請被失實舉報人所在村“兩委”干部、黨員代表、村民代表參與答復會“現場公開”，最大限度為受到不實舉報的干部澄清是非，最大范圍消除群眾疑問。

圖為永春縣五里街鎮紀委監察組通過黨務村務公開欄反饋匿名舉報的核查情況，并組織干部進行現場答疑。

此外，對業務內外問題交織的信訪積案，在業務內信訪問題已查清并反饋的基礎上，永春縣紀委監委梳理出業務外問題移交相關職能部門協調解決，有力推動“信結事了”。

“信訪工作宜疏不宜堵，宜解不宜積。”永春縣委常委、縣紀委書記、縣監委代理主任陳雄松表示。五年來，全縣紀檢監察機關共化解信訪積案91件，有效化解群眾意見大、久訪不決問題。

圖文：陳躍虹