今年來，惠安縣紀(jì)委監(jiān)委牢牢把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四個(gè)關(guān)口”，信訪舉報(bào)總量、檢控類數(shù)量、重復(fù)舉報(bào)、越級(jí)訪數(shù)量同比均呈下降趨勢(shì)，有效解決了一批群眾的揪心事，提升群眾的滿意度。
“在依法依規(guī)的前提下，盡力幫朱某貴解決其女兒的戶籍問題，有利于打開他的心結(jié)……”這是近日黃塘鎮(zhèn)紀(jì)委書記在紀(jì)檢監(jiān)察信訪復(fù)雜敏感問題“請(qǐng)上來”會(huì)商會(huì)上發(fā)言的一幕。
聚焦解決信訪突出問題，惠安縣紀(jì)委監(jiān)委采取“請(qǐng)上來+走下去”模式，定期邀請(qǐng)相關(guān)鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委監(jiān)察組負(fù)責(zé)人到縣紀(jì)委監(jiān)委，或由縣紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專班人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣直相關(guān)部門開展集體會(huì)商，共“診”信訪積案，探討化解措施辦法，壓實(shí)信訪化解工作責(zé)任。縣紀(jì)委監(jiān)委包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專班人員每月至少一次“走下去”，督促屬地黨委（黨組）處理疑難信訪問題，目前已推動(dòng)化解信訪積案12件。
圖為惠安縣委常委、縣紀(jì)委書記、縣監(jiān)委主任林育偉帶領(lǐng)縣紀(jì)委監(jiān)委包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專班人員到涂寨鎮(zhèn)開展信訪復(fù)雜敏感問題集體會(huì)商
以群眾滿意度為風(fēng)向標(biāo)，自《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》施行以來，惠安縣紀(jì)委監(jiān)委穩(wěn)步推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)子平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，持續(xù)強(qiáng)化信訪監(jiān)督規(guī)范化管理，對(duì)信訪舉報(bào)件快速受理、快速流轉(zhuǎn)、快速辦理。
“對(duì)于信訪件的辦理，我們實(shí)行受理后信訪部門和承辦單位同步受理告知、辦理過程中加強(qiáng)溝通聯(lián)系、辦結(jié)后及時(shí)反饋和做好疏導(dǎo)等工作，運(yùn)用‘線上系統(tǒng)登記錄入、線下專項(xiàng)臺(tái)賬管理’模式，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)‘閉合管理、無縫對(duì)接’。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人表示。
通過建立“月電話催辦+季發(fā)函督辦+半年通報(bào)”常態(tài)化督辦、專項(xiàng)領(lǐng)域重點(diǎn)信訪件跟蹤督辦、涉疫信訪舉報(bào)快查快結(jié)等制度，今年來該縣紀(jì)委監(jiān)委已辦結(jié)初信初訪53件，涉疫信訪舉報(bào)當(dāng)日接收并處置17件，當(dāng)日反饋實(shí)名舉報(bào)件5件。
“真心感謝上級(jí)組織及時(shí)為我澄清正名,讓我能夠卸下思想包袱，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，慎獨(dú)慎行，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，不辜負(fù)組織的信任。”2019年，縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組收到陳某利用職權(quán)損公肥私等問題的信訪舉報(bào)件，經(jīng)認(rèn)真核查，并未發(fā)現(xiàn)信訪舉報(bào)所反映的問題。為鼓勵(lì)陳某繼續(xù)干事創(chuàng)業(yè)，駐縣政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組召開會(huì)議，對(duì)陳某被信訪舉報(bào)的有關(guān)問題予以失實(shí)澄清。
據(jù)了解，惠安縣紀(jì)委監(jiān)委制定了《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)失實(shí)澄清工作辦法（試行）》，通過召開失實(shí)舉報(bào)澄清正名會(huì)議、通報(bào)澄清、書面澄清等方式，及時(shí)為受到誣告、誤告、錯(cuò)告或其他不實(shí)舉報(bào)的黨員干部澄清正名，旗幟鮮明地為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為干事者撐腰。2019年以來共對(duì)29件失實(shí)信訪件進(jìn)行澄清，其中當(dāng)面澄清11件，公開澄清18件。
“信訪舉報(bào)工作直接面對(duì)群眾、直面問題矛盾，即使不屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，也要認(rèn)真傾聽群眾困難訴求，堅(jiān)持實(shí)事求是，依規(guī)依紀(jì)依法辦理，不能簡(jiǎn)單一推了之。”惠安縣委常委、縣紀(jì)委書記、縣監(jiān)委主任林育偉表示。（惠安縣紀(jì)委監(jiān)委）